Vos données personnelles

Les informations que vous transmettez servent à répondre à votre demande et à préparer l’accueil de votre compagnon. Elles ne servent pas à vous inscrire à une newsletter.

Qui est responsable ?

Lola Clément, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Les Petits Bergers, SIREN 988 898 623, 20 rue de Songy, 51320 Coole. Contact pour vos données et vos droits : contact@lespetitsbergers.com.

Quelles données et pour quoi faire ?

Traiter une demande de prestation : nom, e-mail, téléphone, première visite ou retour, type de demande, nom et âge de l’animal, race si renseignée, dates et message. Pour la garde, déclaration de vaccination et dates des derniers antiparasitaires. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat s’il est conclu (article 6.1.b du RGPD).
Répondre aux autres questions et réclamations : coordonnées et contenu des échanges. Base légale : intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f).
Transmettre les e-mails de suivi : la demande est envoyée à l’entreprise et un récapitulatif distinct à votre adresse. Il s’agit de messages de service, sans pixel de suivi marketing.
Protéger le site : adresse IP, identifiant de demande et informations techniques nécessaires à la limitation des abus et des doublons. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le service (article 6.1.f).
Gérer les pièces contractuelles et comptables : données nécessaires aux obligations légales de l’entreprise (article 6.1.c).

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande sélectionnée. Sans eux, l’envoi est impossible ; vous pouvez aussi nous contacter par téléphone. La race et les autres champs signalés facultatifs peuvent rester vides. Évitez de renseigner des données sensibles vous concernant ou des informations sur des tiers dans le message libre.

Qui reçoit les données ?

L’entreprise et les seules personnes autorisées à traiter les demandes. Les prestataires techniques interviennent pour l’hébergement et la transmission : OpenAI / GPT Sites et son infrastructure Cloudflare, ainsi qu’OVHcloud pour la messagerie. Votre copie est remise au fournisseur de votre propre boîte e-mail. Les données du formulaire ne sont ni vendues ni transmises à Google pour afficher les avis.

L’hébergement utilise une infrastructure internationale : certains traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les informations relatives aux transferts et aux garanties proposées par les prestataires (notamment les clauses contractuelles types et, lorsque applicable, les décisions d’adéquation) figurent dans leurs documents de protection des données. Vous pouvez demander des précisions à contact@lespetitsbergers.com. Consultez les informations d’OpenAI, de Cloudflare et d’OVHcloud.

Combien de temps ?

Demandes sans contrat : le temps de l’échange, puis au maximum un an après le dernier échange, sauf réclamation ou obligation de conservation.
Dossier d’une prestation : pendant la relation contractuelle. Seules les pièces nécessaires à la preuve sont ensuite conservées en archive à accès restreint, en principe cinq ans à compter de la fin de la prestation ; un litige peut justifier une conservation jusqu’à son règlement.
Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Sécurité technique : traitement temporaire en mémoire pour filtrer les abus et les doublons ; les journaux éventuels de l’hébergeur sont soumis à ses règles de sécurité et à ses obligations légales, sans constitution d’un historique publicitaire par ce site.

Le formulaire ne conserve pas vos réponses dans des cookies ou un stockage permanent du navigateur. Une saisie non envoyée reste en mémoire dans l’onglet, jusqu’à sa réinitialisation ou au rechargement / à la fermeture de la page.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Selon la base légale, vous disposez aussi d’un droit d’opposition et de portabilité. Ces droits s’exercent dans les limites des obligations de conservation et des droits d’autrui. Il n’y a ni profilage ni décision automatisée d’admission de votre animal.

Écrivez à contact@lespetitsbergers.com ou à l’adresse professionnelle ci-dessus. Nous répondons en principe dans un mois ; une prolongation légale motivée vous serait signalée. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et contenus externes

Consultez la page cookies. Les liens vers Google ou d’autres sites ouvrent les services concernés uniquement à votre initiative.